LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan yang Jelas untuk Akaun Anda

Semua yang anda lakukan di alpha666 — daripada membuka akaun hingga membuat pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — dipandu oleh syarat yang ringkas dan...

Hak dan tanggungjawab andaKeamanan akaun dan data peribadiKebijakan pengeluaran dan deposit
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Ketentuan yang Jelas untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Jalankan Platform di Wilayah yang Disokong

alpha666 beroperasi di wilayah yang disokong dengan kepatuhan penuh terhadap undang-undang tempatan yang terpakai. Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju untuk mematuhi semua syarat ini dan undang-undang di mana kami menyediakan perkhidmatan. Akaun anda adalah milik peribadi anda — anda bertanggungjawab untuk semua aktiviti di dalamnya. Kami menggunakan enkripsi SSL dan protokol keamanan berlapis untuk melindungi maklumat masuk anda. Semua

transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran tersertifikasi. Kami menyimpan rekod akaun, sejarah transaksi dan komunikasi sokongan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT INI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Dasar Perjanjian

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat dan ketentuan kami, atau ingin memahami bagaimana kami menggunakan maklumat anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui kanal pilihan anda. Kami...

Live Chat Hubungi agen sokongan kami secara langsung 24 jam seminggu untuk menjawab pertanyaan tentang syarat...
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci kepada pasukan kami dan kami akan membalas dalam masa 24 jam...
Bantuan Dalam Akaun Buka menu Bantuan di dalam akaun anda untuk mengakses perpustakaan soalan lazim dan hubungan...
BAGAIMANA KAMI LINDUNGI ANDA

Keamanan Data, Privasi Akaun dan Hak Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan autentikasi dua faktor, enkripsi end-to-end untuk semua transaksi pembayaran, dan audit keamanan berkala. Maklumat peribadi anda tidak pernah dijual kepada pihak ketiga tanpa...

Perlindungan Kata Laluan

Kami memerlukan kata laluan yang kuat dan menyimpannya dalam format terenkripsi. Jangan kongsi kata laluan anda dan gunakan autentikasi dua faktor untuk lapisan keamanan tambahan.

Privasi Pembayaran

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui saluran pembayaran yang tersertifikasi dengan piawaian keamanan industri tertinggi.

Retensi Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama akaun itu aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang.

Hak Akses Anda

Hubungi sokongan kami untuk meminta salinan lengkap data anda, pembetulan maklumat yang tidak tepat atau penghapusan akaun sepenuhnya.

Kebijakan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk ingat tetapan anda, melindungi akaun dari akses tidak sah dan memahami cara anda menggunakan platform kami.

Pelaporan Masalah Keamanan

Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda, hubungi kami dengan segera melalui live chat atau e-mel untuk membekukan akaun dan menyiasat.

Pertanyaan Umum Mengenai Perjanjian dan Hak Anda

Anda mesti berusia lapan belas tahun atau lebih tua di wilayah anda untuk mematuhi undang-undang tempatan. Kami mengesahkan umur semasa pendaftaran akaun. Akaun di bawah umur akan ditutup dan dana akan dikembalikan kepada kaedah deposit asal.

Ya, anda boleh menutup akaun anda dengan cara kapan-kapan tanpa penalti. Hubungi sokongan kami atau pergi ke pengaturan akaun anda untuk memulai proses penutupan. Semua dana yang tertunggak akan diproses untuk pengeluaran dalam tempoh kerja normal.

Kami menggunakan maklumat anda untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran, berkomunikasi tentang akaun anda dan mematuhi undang-undang tempatan. Kami tidak pernah menjual data anda. Anda boleh memilih komunikasi pemasaran dalam tetapan akaun anda.

Pelanggaran serius — seperti aktiviti penipuan, penyalahgunaan bonus atau akun palsu — boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun. Kami akan memberitahu anda dan menerangkan alasannya. Pengeluaran akan diproses mengikut temuan kami tentang pelanggaran itu.

Kami menggunakan enkripsi SSL, autentikasi dua faktor dan pemantauan aktiviti mencurigakan. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kata laluan anda. Jika anda mengesyaki akses tidak sah, hubungi kami dengan segera untuk membekukan akaun anda.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap data anda yang disimpan alpha666. Hubungi sopongan kami dengan bukti identiti kami akan menghantar salinan dalam format mudah diakses dalam masa tujuh hingga empat belas hari.

Kami boleh mengemas kini syarat ini kapan-kapan. Jika ada perubahan besar, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan meminta persetujuan anda. Penggunaan berterusan alpha666 selepas kemas kini bermakna anda menerima syarat baru.